Rispondere alle recensioni negative: piccolo corso per hotel e strutture turistiche in generale (video)

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Tripadvisor e i social network sono sempre più strategici nell’acquisizione del cliente e le recensioni negative possono fare molti danni alla reputazione dell’hotel.

Rispondere in modo appropriato è l’unica possibilità offerta all’albergatore per parare il colpo.

Queso piccolo corso cerca di dare consigli utili per rispondere in maniera appropriata a critiche anche in malafede su Tripadvisor.

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